湖南首条“数字高速”通车一年 智慧与温情绘就美好出行图景

红网时刻(shíkè)新闻记者 李海波 通讯员 谭必松 永州报道 “万里衡阳雁，今年又北归……”这是杜甫诗句里的衡阳；“永州(yǒngzhōu)之野产异(zhīyěchǎnyì)蛇，黑质而白章……”这是柳宗元文章里的永州。 衡阳与永州(yǒngzhōu)，自古(zìgǔ)山同脉、水同源、人同俗。然而，因泉南高速远离城镇，G322国道弯多路窄，极大(jídà)地阻碍了这两座历史文化名城的经济社会协调发展。 2024年5月28日(rì)，由湖南建投旗下子公司湖南省衡永高速公路(gāosùgōnglù)建设开发有限公司（简称衡永高速）建设、运营和管理的G7221衡南高速衡阳至(zhì)永州段、S81永贺高速永州至零陵段（衡永、永零(yǒnglíng)高速）正式通车。 衡永、永零高速线路全长165公里，概算总投资223.82亿元。这条全长165公里的高速大动脉，将两座(liǎngzuò)唐人笔下的城，从“山遥水远”拉进“1.5小时(xiǎoshí)生活圈(shēnghuóquān)”。 作为湖南首条“数字高速”，衡永、永零高速通车的(de)一年间带来了哪些改变？在(zài)衡永、永零高速通车一周年之际，记者进行了探访。 动脉贯通 畅通区域(qūyù)发展新格局 衡永、永零高速(gāosù)概算投资223.82亿元，起于(qǐyú)衡阳市雨母山镇，接岳临高速，途经衡阳、永州9个市县（区），止于零陵区富家桥镇(qiáozhèn)，顺接零道高速。 通车(tōngchē)之后，其带来的(de)积极影响迅速显现。对于沿线的村民来说，改变是实实在在的。 衡永、永零高速通车后(hòu)，为沿线地区的发展注入了强劲动力。 祁东县的一位村民感慨(gǎnkǎi)道：“以前我们(wǒmen)的农产品运出去可麻烦了，路不好走，运输成本也高。现在高速修到了家门口(jiāménkǒu)，农产品能更快捷地运到市场上，价格也能卖得更好，我们的收入增加不少。” 衡永高速通车后，祁东县有6个乡镇和街道通高速，为沿线经济产业发展(fāzhǎn)带来了更多机遇(jīyù)，带动了祁东黄花菜、脆枣等农特产品的销售，也改变了过去祁东县到周边地(dì)市通行时间较长的局面，有力地促进了当地经济社会(jīngjìshèhuì)发展。 而经常往返于衡阳和永州两地跑运输(yùnshū)的(de)货车司机赵大哥也满心欢喜，他分享说，衡永高速建成后，从永州市区至衡阳市区的通行距离可缩短(suōduǎn)近20公里，祁阳至祁东的通行时间更是缩短到不足原来一半，省下来的时间和成本都是实实在在(shíshízàizài)的收益。 借力交旅融合，衡永高速将星罗棋布的21个4A级景区串联，让自然之美(zhīměi)与人文之韵交相辉映，打造了一条“黄金旅游专线”高速，构建起沿线全域美丽经济交通走廊，使“沿着(yánzhe)高速去旅行”成为(chéngwéi)可能。 衡永高速就如同一条坚实的纽带，将衡阳与(yǔ)永州紧密相连，为沿线地区的发展(fāzhǎn)注入了强劲动力，让区域发展的动脉更加畅通。 人文(rénwén)关怀 温暖司乘出行路 在科技赋能的同时，衡永高速更是(gèngshì)将“温度”深深地刻入了(le)服务基因。 在(zài)去年11月(yuè)的一个雨夜，一辆小轿车突发故障停在出口车道(chēdào)。衡永高速祁阳中心收费站工作人员立即冒雨将车推至安全区，联系救援后又送上热水和姜汤，司机感动地说：“你们的服务真贴心！” 这样充满温情的(de)故事，在衡永高速上每天都在上演。 车辆突发故障，工作人员帮忙将车移动至(zhì)安全地带。 监控中心里，监控人员24小时值守，智能报警(bàojǐng)声与键盘敲击声交织成日常，51块屏幕、782个监控点(jiānkòngdiǎn)串联起30万司乘的平安路。 高速公路上(shàng)，养护人员仔细检查路面、桥梁(qiáoliáng)、护栏等设施的状况，不放过任何一个细微的隐患，无论严寒酷暑，始终(shǐzhōng)坚守岗位，保障公路安全通畅。 收费(shōufèi)岗亭内，收费员微笑迎接过往车辆，精准操作收费系统(xìtǒng)，快速完成缴费流程，耐心解答司乘疑问，用热忱服务保障高速(gāosù)道口畅通有序。 暴雨中抢修边坡保障通行、帮助迷失老人儿童回家、为司乘免费更换轮胎(lúntāi)、多方协调(xiétiáo)帮助司乘寻回失物，衡永高速用实际行动(shíjìxíngdòng)书写着充满民生暖意的“担当答卷”。 一年来，衡永高速为应急物资运输(yùnshū)车辆提供便捷(biànjié)优质服务(yōuzhìfúwù)，帮助迷失(míshī)老人(rén)、儿童回家50余次(yúcì)；帮助车辆免费换胎40余次；帮助失主找回丢失钱物，帮助故障车辆脱困等好人好事累计60余件以上；在辖区高速公路沿线为周边群众、司乘人员控制车辆火情、扑灭山火、消除隐患等延伸服务100余次，获赠锦旗15面，积极宣传高速公路交通安全常识30余次，惠及周边群众上万人。 每逢春运、汛期等重大节点，衡永高速工作人员坚守岗位，全力做好(zuòhǎo)保通保畅工作，真正用实际行动温暖每位司乘人员(sīchéngrényuán)，让乐于助人(lèyúzhùrén)、心系司乘落到实处。 数字(shùzì)赋能 让出行更安全便捷 过去的一年，是衡永、永零高速高质量通车(tōngchē)之(zhī)年，也是运营(yùnyíng)转型之年。作为湖南首条“全过程数字高速”，它们凭借先进的数字技术应用，为司乘人员打造了更便捷、安全、舒适的出行体验。 在(zài)收费(shōufèi)站，数字技术尽显神通。以永州西收费站为例，收费机器人(jīqìrén)与云收费系统替代了人工操作。车辆驶入时，智能机器人依靠ETC识别和智能AI自动发卡，发卡效率提升了10%；出高速时，匝道预收费系统实现(shíxiàn)准自由流收费，整体通行效率提升约30%，有效地(dì)缓解了车道拥堵情况，让车辆能够快速、顺畅地通过收费站。 路隧管控方面，衡永高速的“数字大脑”联合全线9套(tào)环境监测探头、96套车辆检测装置等设备及AI智能系统，能够实时掌握道路状况。祁山隧道作为路隧一体化数字隧道，内部布有高精度传感器等，能进行实时轨迹跟踪与智能研判。一旦遇到交通问题，比如(bǐrú)车辆碰撞起火，传感器捕捉到异常后会自动(zìdòng)预警，监控指挥中心(zhōngxīn)会立即广播警告、启动通风和(hé)消防设施，隧道入口信号灯(xìnhàodēng)变红禁入，情报板引导司机绕行或下高速，避免事故进一步扩大(kuòdà)，全方位保障道路安全。 衡永高速率先打造“数字高速”品牌，建成覆盖“建、管(guǎn)、养、运”全(quán)链条的智慧管控平台。依托大数据分析，实时监测路网运行态势，从通车至2024年底，高效处置(chǔzhì)异常事件10694起，优化保通保畅方案30余项(yúxiàng)；累计开展车辆救援605台次，排查安全隐患350余次，为司乘人员织密了(le)安全出行“防护网”。 走进沿线(yánxiàn)各个服务区，“湘行相伴”小程序成为(chéngwéi)了司乘人员的贴心助手。打开它，服务区内充电桩的使用情况(qíngkuàng)、厕所空位信息以及餐饮菜单等一目了然，司乘能提前做好规划，避免盲目寻找的烦恼。而且一旦厕所内污染物含量超标，自动清风系统便会即刻启动，同时通知保洁人员前来(qiánlái)打扫，时刻(shíkè)保持环境的整洁舒适。 在紧急情况应对上，“码上OK”二维码(èrwéimǎ)发挥(fāhuī)了大作用。若司乘遇到车辆(chēliàng)故障等紧急情况，扫描路侧“码上OK”二维码，就能“一键求援(qiúyuán)”，将精准定位信息发送给(fāsònggěi)救援人员，并可实时跟进救援情况及评价服务。依托“码上OK”二维码报警系统，车辆救援平均响应时间缩短至10分钟，一年来，共进行车辆救援1032台次，且均无有效投诉(tóusù)，回访满意度达100%。 “衡永、永零高速从设计、施工到运营的全生命周期都采用数字化管理，这实实在在地提升了(le)我们运营管理的效率和科学性，更重要(zhòngyào)的是，让(ràng)每一位司乘人员的出行变得更加安全、便捷和舒适了。”湖南衡永高速公路建设开发有限公司(gōngsī)党委书记、董事长何亮介绍，未来，公司将继续依托数字技术，不断探索创新，进一步完善服务(fúwù)，为司乘提供更优质、更贴心(tiēxīn)的出行保障。